EDF

Informations

Site

https://www.edf.fr/

Description

La raison d'être d'EDF est de construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants.
Ainsi, à travers son département Solidarité, EDF se mobilise depuis plus de 30 ans pour les clients en situation de précarité énergétique.
Pour trouver des solutions au paiement des factures des plus démunis, les 230 conseillers et correspondants Solidarité d’EDF agissent main dans la main avec les travailleurs et médiateurs sociaux en examinant la situation particulière des personnes en difficulté.
Qu’il s’agisse, par exemple, d’identifier les soutiens financiers potentiels (chèque-énergie, aides des Fonds Solidarité Logement, aides extra-légales) ou d’octroyer des facilités de paiement, de sensibiliser aux gestes économes en énergie ou encore d'aider à la compréhension de la facture d'énergie, les équipes Solidarité d’EDF contribuent ainsi concrètement à l’action sociale des territoires métropolitains et ultra-marins.
Afin de faciliter les échanges avec ses partenaires, EDF met à la disposition des travailleurs sociaux le PASS (Portail d’Accès aux Services Solidarité) ainsi qu’une ligne téléphonique dédiée. Si vous n’avez pas encore de convention avec le pôle Solidarité d’EDF, n’hésitez pas à vous inscrire sur le PASS (https://pass-collectivites.edf.com) pour être mis en relation avec le correspondant Solidarité de votre département.

Documentation à télécharger